AI nu ook ingezet voor neppe winacties: 'Mensen zitten ineens aan een abonnement vast'

In dit artikel:

Tussen januari en oktober van dit jaar zijn 1.087 Nederlanders slachtoffer geworden van misleidende winacties, zo blijkt uit cijfers van de Fraudehelpdesk — een sterke stijging ten opzichte van 111 slachtoffers vorig jaar. Samen verloren zij ruim 70.000 euro. De fraude werkt meestal zo: ontvangers krijgen de mededeling dat ze iets hebben gewonnen (bijvoorbeeld shoptegoed of een jaar gratis Netflix), worden verleid met professionele afbeeldingen en merknamen, vullen persoonlijke gegevens in en betalen een klein bedrag. Dat leidt vaak tot het ongewilde afsluiten van dure abonnementen en terugkerende incasso’s.

De opkomst van AI maakt deze nepacties moeilijker te herkennen. E-mails, websites en berichten ogen steeds meer als het echte werk en lopen via gewone inboxen, social media, sms, WhatsApp en zelfs aan de deur. De Consumentenbond waarschuwt dat vrijwel elk bekend merk inmiddels doelwit is van dit soort nagemaakte winacties.

Wat je moet weten en doen
- Je bent niet verplicht te betalen als je niet uitdrukkelijk akkoord bent gegaan; aanbieders moeten duidelijk melden dat een betaling een abonnement betekent en welke kosten en duur daaraan verbonden zijn.
- Controleer altijd het afzenderadres, de URL en contactgegevens; bel of mail het bedrijf zelf om een actie te verifiëren.
- Houd bankafschriften in de gaten en laat onterechte afschrijvingen terugstorten (storneren) binnen 56 dagen via internet- of mobiel bankieren. Tot 13 maanden na de afschrijving kun je een MOI-procedure (Melding Onrechtmatige Incasso) starten bij je bank.
- Blokkeer machtigingen van het bedrijf zodat het niet meer kan incasseren. Laat je niet onder druk zetten door dreigingen met incassobureaus; daadwerkelijke juridische stappen zijn zelden waarschijnlijk.
- Meld verdachte acties bij je bank en bij instanties zoals de Fraudehelpdesk.

Kortom: wees sceptisch bij onverwachte ‘winmeldingen’, verifieer bronnen en betaal nooit zonder volledige duidelijkheid over abonnementen en kosten. Deze eenvoudige voorzorgen verkleinen het risico aanzienlijk.