Consumentenbond: bij Jumbo gaat 14 procent van de aanbiedingen mis, soms betaal je veel te veel

In dit artikel:

De Consumentenbond constateert dat aanbiedingen bij Nederlandse supermarkten geregeld verkeerd op de kassabon worden verwerkt. Voor het jaarlijkse onderzoek werden bij vijf filialen van elke grote supermarktketen 25 aanbiedingen gecontroleerd, in totaal 125 producten per keten. Daarbij werd de prijs op het winkelkaartje vergeleken met het bedrag op de kassabon.

Jumbo viel het meest op: bij 14 procent van de gecontroleerde aanbiedingen kwam de kassaprijs niet overeen met de geadverteerde prijs, meestal in het nadeel van de klant. Zo kostte een bak Ben & Jerry’s-ijs bij de kassa 7,95 euro in plaats van de aangekondigde 5 euro. Bij meerdere Jumbo-filialen werden dezelfde fouten bij dezelfde producten aangetroffen.

Ook Dirk, Nettorama, Plus, Aldi, Poiesz en Hoogvliet maakten fouten, maar minder vaak. Albert Heijn en Lidl kwamen het beste uit de test: bij de gecontroleerde papieren prijskaartjes werd bij beide ketens slechts één afwijking gevonden. Hun gebruik van elektronische prijskaartjes kan het aantal prijsverschillen beperken.