KPN waarschuwt: 4 op de 10 60-plussers weten niet zeker of een verdacht bericht echt is

In dit artikel:

KPN organiseert op donderdag 8 oktober gratis inloopmomenten over digitale veiligheid bij 24 KPN-winkels en SeniorWeb-locaties in Nederland. Bezoekers kunnen zonder afspraak vragen stellen over phishing, verdachte e-mails en appjes, sterke wachtwoorden, betaalverzoeken en de beveiliging van hun accounts. Hoewel de actie vooral op ouderen is gericht, zijn mensen van alle leeftijden welkom. Ook op andere donderdagochtenden in oktober is hulp beschikbaar van 10.00 tot 12.00 uur.

Volgens onderzoek van KPN weet 40 procent van de 60-plussers niet zeker of zij een verdacht bericht zouden herkennen. Daarnaast kreeg 36 procent van deze groep het afgelopen jaar te maken met online oplichting of een poging daartoe; in 64 procent van de gevallen ging het om phishing. Ouderen zeggen vaker behoefte te hebben aan digitale hulp dan jongeren. Online fraude treft echter alle leeftijdsgroepen: volgens het CBS werd in 2025 17 procent van de Nederlanders van 15 jaar en ouder geconfronteerd met een online delict of incident, oftewel ongeveer 2,5 miljoen mensen.

Oplichters gebruiken steeds vaker kunstmatige intelligentie, waardoor phishingberichten overtuigender zijn en minder taal- of spelfouten bevatten. Vrijwilligers leggen tijdens de inloop niet alleen uit hoe bezoekers een concreet bericht kunnen beoordelen, maar ook hoe zij zichzelf in de toekomst beter kunnen beschermen. Wie liever thuis leert, kan het webinar ‘Slimmer dan de oplichter’ volgen, met experts van KPN, de politie en SeniorWeb.