Media en overheid gebruiken nog altijd te ingewikkelde taal

In dit artikel:

Leeshulpaanbieder Tolkie waarschuwt dat veel woorden op overheidswebsites en in de media door een groeiend aantal laaggeletterden niet goed begrepen worden. Uit onderzoek van Tolkie blijkt dat het vooral alledaagse termen, afkortingen, vakjargon en abstracte begrippen verwarring oproepen — woorden die vaak terugkomen in lokale politiek en nieuwsberichten. Tolkie publiceerde onder meer een lijst met de tien meest onbegrepen woorden.

Volgens Laurens van den Berg van Tolkie is eenvoudig taalgebruik alleen niet genoeg: mensen kampen om verschillende redenen met lees- en begripsproblemen, waardoor de overheid en de media samen moeten optrekken om echt toegankelijk te zijn. Sinds 2022 geldt voor overheidscommunicatie het B1-taalniveau, maar dat blijkt onvoldoende om laaggeletterden te bereiken.

Als oplossingen noemt Tolkie meer aandacht voor laaggeletterdheid, voorleeshulpen, een ingebouwde woordenboekfunctie bij moeilijke termen en samenvattingsfuncties, zodat informatie op meerdere manieren aangeboden wordt. Verbeterde toegankelijkheid is cruciaal om burgers te laten deelnemen aan samenleving en democratie.