Pas op: oplichters doen zich voor als populaire hotelketen

In dit artikel:

Gasten van Bastion Hotels krijgen via WhatsApp berichten van oplichters die zich voordoen als de klantenservice van de keten. Volgens het Algemeen Dagblad beschikken de afzenders over gedetailleerde persoonlijke gegevens — zoals naam, telefoonnummer en reserveringsgegevens — wat erop wijst dat er mogelijk een datalek heeft plaatsgevonden. In een interne mail, in handen van de krant, waarschuwt Bastion-personeel gasten om niet op links te klikken en niet te reageren.

De fraudeursteksten proberen ontvangers te bewegen een betaling te bevestigen: het boekingsbedrag zou kort worden geblokkeerd en men moet via een pushmelding in de bankapp instemmen. Bastion Hotels, met meer dan dertig vestigingen een van de grotere Nederlandse ketens, heeft de oorzaak nog niet bevestigd en wil inhoudelijk niet reageren; onder de AVG geldt echter een meldplicht bij datalekken.

De zaak past in een bredere stijging van online oplichting in Nederland. In 2025 waren circa 2,5 miljoen Nederlanders van 15 jaar en ouder slachtoffer van cybercriminaliteit. De politie is recent actief met campagnes tegen oplichters en berichten over diverse trucs — van bankhelpdeskfraude en babbeltrucs tot nepmails en pin-scams — blijven regelmatig in het nieuws.