Rouwkaarten versturen door PostNL wordt honderden euro's duurder: 'Niet netjes'

In dit artikel:

PostNL voert vanaf juli een flinke prijsstijging door voor rouwpost die binnen één dag bezorgd moet worden. Volgens bronnen richting RTL Nieuws komt het speciale ‘prioriteitsproduct’ uit op ongeveer €3,25 per kaart, tegen €1,40 nu. Dat maakt het versturen van grote aantallen kaarten duur: honderd kaarten zouden daarmee circa €325 kosten, zo’n €185 meer dan op dit moment. PostNL wil rouwkaarten voortaan niet meer met de normale postronde meenemen maar via pakketbezorgers laten lopen om de snelle bezorging te kunnen garanderen.

De maatregel hangt samen met veranderingen in de postregels: vanaf juli mag PostNL langer doen over gewone post (48 uur), en vanaf zomer 2027 zelfs 72 uur. Die versoepeling was onderdeel van een eerdere discussie over financiële steun — PostNL vroeg eerder om €30 miljoen — maar het bedrijf zegt dat hogere tarieven onvermijdelijk zijn om de snelle dienstverlening voor rouwpost te blijven aanbieden.

De prijswijziging roept verontwaardiging op in Den Haag en bij uitvaartorganisaties. Uitvaartondernemer Monuta wijst erop dat nabestaanden doorgaans tientallen tot meer dan honderd kaarten versturen en dat de extra kosten mensen in een kwetsbare periode kunnen belasten. Kamerleden van CDA en VVD noemen de stap onbegrijpelijk; GroenLinks-PvdA (PRO) spreekt van onnodig en hardvochtig en wil vragen stellen aan de minister. Ook binnen het ministerie van Economische Zaken leeft naar verluidt grote onvrede over PostNL’s handelswijze.

PostNL benadrukt dat rouwpost bijzondere aandacht blijft krijgen en dat de aanpassing nodig is om deze service te kunnen blijven bieden. Kritiek richt zich vooral op de timing en op het beeld dat het bedrijf profiteert van eerder verslapte bezorgregels terwijl klanten — juist bij overlijden — extra kosten moeten dragen.