Steeds meer mensen zijn het slachtoffer van malafide klusbedrijven: hier wil je op letten

In dit artikel:

De Fraudehelpdesk waarschuwt dat malafide klusjesmannen vaak inspelen op spoedsituaties in Nederland: acute problemen aan wasmachines, riolering, elektra, ongedierte of sloten. Slachtoffers zoeken online naar hulp; fraudeurs verschijnen vaak bovenaan zoekresultaten, geven 24/7 hulp aan of doen zich voor als bestaande bedrijven. Daardoor reageren mensen snel en nemen minder voorzorgsmaatregelen.

Veelvoorkomende werkwijzen zijn verborgen of extreem hoge tarieven achteraf, voordeurpraktijken (bijvoorbeeld dakdekkers die onaangekondigd komen controleren en vervolgens gebreken/onnodige reparaties claimen) en intimiderend gedrag om directe betaling af te dwingen. Betalingen moeten vaak meteen via betaalverzoek, contant of een mobiel pinapparaat (op de afschriften verschijnt soms alleen een tussenpartij zoals SumUp) plaatsvinden; achteraf is de aanbieder vaak onbereikbaar.

Als waarschuwing: kijk uit voor druk om ter plekke te tekenen of te betalen, vage prijsinformatie en verkopers die beweren dat buurtgenoten ook problemen hebben. De helpdesk raadt aan eerst reviews en KvK-gegevens te controleren, meerdere offertes op te vragen, een schriftelijke prijsopgave en factuur te eisen, geen grote bedragen vooraf te betalen en bij twijfel een vertrouwd bedrijf te bellen. Meld verdachte gevallen bij de Fraudehelpdesk en de politie.