Chatbot maakt contact met echte medewerker juist moeilijker - Hart van Nederland - Late Editie
Chatbots maken het volgens veel consumenten moeilijker om een echte medewerker van de klantenservice te bereiken. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat 7 op de 10 gebruikers zelfs helemaal geen antwoord op hun vraag kregen.
Chatbot maakt contact met echte medewerker juist moeilijker Headliner: Het laatste en meeste Chatbot maakt contact met echte medewerker juist moeilijker verzameld!